アトムグループ　＞　連載記事　＞　輝いている人

感謝の気持ちとやさしさで・・・
お客様から喜ばれるサービスを

アトムタクシー㈲ケアドライバー　坂本聡子さん

　「『この免許がこんなに難しいのは、お客様にもう一度乗っていただくためなんだよ』－２種免許取得のときの先生の言葉が今でも心に残っています。ですから、自分のタクシーに乗って下さったお客様には、少しでも楽しく時間を過ごしていただきたいと思うんです。」

　タクシードライバーとしてのキャリアは10年以上になる。常にやさしく明るい笑顔、はきはきとした丁寧な言葉遣い－そんな坂本さんには指名やリピーターも多い。ヘルパー２級の資格も取得し、ケアドライバーとして高齢者の方からの信頼も厚い。

　「今のこの裕福な世の中は、現在の高齢者の方たちが、努力して作り上げてくださったものだと思っています。その感謝の気持ちを『ちょっとした声かけ』から伝えていきたいですね。」

　お客様に対する尊敬と感謝、そして忘れてはならない『やさしさ』－こういった温かい気持ちやちょっとした心遣いこそが、本当の意味でのサービス向上につながるのである。

□ 輝いている人 □

トップ

牧野美恵さん

二宮健さん

林正直さん

リチャード・パーカーさん

松友愛子さん

佐賀タケジさん

王又新さん

坂本聡子さん

月岡清美さん

中矢俊道さん

坪田美智子さん

戸川節子さん

サスケ

松本南一夢さん